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  • 1 日丰管丹东市振兴区专卖店

    辽宁2丹东市振兴区振五街54-5号

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  • 2 日丰管南通市启东市汇龙镇专卖店

    江苏省南通市启东市汇龙镇城西村综合楼二

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  • 3 日丰管遵义市湄潭县红军大道专卖店

    贵州省遵义市湄潭县红军大道14-15号

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  • 4 日丰管贵州省遵义市务川县丹砂街道专卖店

    贵州省遵义市务川仡佬族苗族自治县丹砂街道兴之柯祥瑞世家1号楼57-58号门面

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  • 5 贵州省遵义市习水县岷山路御龙台专卖店

    贵州省遵义市正安县尹珍北路C1C2-附3-15号

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  • 6 日丰管云南昆明市得胜家居建材市场专卖店

    云南省昆明市官渡区得胜家居建材市场

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营销办事处

您选择的城市 :
  • 广州分公司(深圳片区)

    张经理

    13603027416

  • 安徽1区营销办事处

    龚经理

    18280148657

  • 安徽2区营销办事处

    黄经理

    18010129188

  • 辽宁2区营销办事处

    陈经理

    13298311163

  • 江苏区营销办事处

    高经理

    18834847780

  • 四川1区营销办事处

    黄经理

    13657006866

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销售分公司

除全国各地营销办事处外,日丰集团在广州、北京、上海、杭州、南京、武汉、南宁等地设有销售公司,能及时高效的为广大客户提供优质的产品及服务

贵州 广州 杭州 北京 武汉 南京 上海 济南 南宁
电话咨询

Sales branch 贵阳销售公司

联系人:徐经理

电话:13971238380

地址:贵州省贵阳市观山湖区银行南街兴竹联行大厦3A-6(4楼6号)

电话咨询

Sales branch 广州销售公司

联系人:贺经理

电话:18607005466

地址:广州市天河区车陂路113号东宏国际广场10楼

电话咨询

Sales branch 杭州销售公司

联系人:李经理

电话:0571-88086629

地址:杭州市江干区秋涛北路332号(泰豪德必易园)4幢1301 室

电话咨询

Sales branch 北京销售公司

联系人:梁经理

电话: 18600423892

地址:北京市大兴区荣华南路荣华国际大厦5号楼1007室

电话咨询

Sales branch 武汉销售公司

联系人:梁经理

电话:18673196966

地址:湖北省武汉市硚口区解放大道634-1号新世界中心(办公)A座1602室

电话咨询

Sales branch 南京销售公司

联系人:吴经理

电话:18650770189

地址:南京市建邺区江东中路106号万达中心B座1406-1407室

电话咨询

Sales branch 上海销售公司

联系人:涂经理

电话:18846048162

地址:上海市闵行区吴中路1439号莱茵虹景中心A座1007室

电话咨询

Sales branch 济南销售公司

联系人:邢经理

电话:18675534857

地址:山东省济南市历城区工业北路88号东都国际广场4-1201

电话咨询

Sales branch 南宁销售公司

联系人:李经理

电话:18970519017

地址:广西省南宁市青秀区金湖路63号金源CBD现代城909号

专卖店形象

  • 形象展示区
  • 室内展示区
  • 室内展示区

经销商专区

我要加盟 日丰致力于打造双赢的合作模式。 立即加盟
我是经销商 公司整合集团内外部资源,为加盟商及其团队提供分类、分层的培训体系。 立即进入

服务的目标

通过售前、售中、售后全过程的主动、积极、快速的工作,防止问题的产生,日丰倾听每位客户反馈的真实意见,积极跟进,形成闭环处理流程。从而延伸品牌的形象,增加顾客对品牌的忠诚度。

服务理念

日丰以客户为中心——坚持“服务创造价值,专业赢得信任”的售后服务承诺,向顾客提供高素质的工程技术支持,全方位、真实诚恳的售前、售中、售后服务,保证产品的安全、有效使用,使顾客买的满意,用的放心。

售后业务介绍


3.1 投诉处理流程及注意事项

3.1.1 国内客户投诉流程图


3.1.2 注意事项

管道类产品以及角阀、快开龙头,编织软管等小五金类产品的投诉原则上需要取得样品,并将投诉样品寄回公司检测分析。


3.1.3 投诉联系方式

管道产品服务热线:400-1110211,800-8303820(支持中国电信号码呼入)

卫浴产品服务热线:400-1192311

客户服务专用邮箱:800@rifeng.com

(人工服务时间为周一到周五上午08:30-12:00 ,下午13:30-18:00,星期六为单周值班,节假日除外)

3.2 日丰管道产品质保政策简介

3.2.1 日丰产品质量质保

1) 确属日丰产品质量问题,用户补偿要求合理,由我司承担用户的全部直接经济损失;

2) 不属于日丰产品质量问题,原则上我司可配合处理,但不承担用户经济损失。

3.3 服务承诺

3.3.1.1 产品质量质保

依据最新国家标准,日丰PPR管道在国家标准规定的使用温度、工作压力及工作环境下,因产品质量原因影响用户使用,由日丰集团免费为用户维修,造成直接经济损失的,给予用户合理补偿。

3.3.1.2 产品焊接质保.

日丰管焊接质量质保只针对日丰PPR管道系统,不含原物业管道、工程管道以及原物业管道、工程管道、非日丰品牌转换接头与日丰PPR管道的连接处。日丰PPR管道系统经日丰授权的服务工程师上门验收合格后,焊接质量质保生效。生效后若日丰PPR管道的连接处出现渗漏,由日丰集团派人对渗漏处进行修复;造成用户直接经济损失的,给予用户合理的经济补偿。

日丰集团只对符合以下情况者,提供PPR管道焊接质量质保:

1) 服务工程师上门验收时,整个管道系统应无压埋、填埋、套管。

2) 日丰PPR管道系统中未掺杂非日丰品牌管材、管件及配件;

3) 日丰PPR管道系统焊接口层叠明显,无发黄、缩径、拉丝、扭曲、杂质、承插不到位等明显安装工艺不合格现象;

4) 经日丰安全卫士服务工程师检查焊接口无渗漏;

5) 日丰PPR管道系统无强制弯曲的外在受力现象。

3.3.1.3 免责声明

1) 因使用、维护不当导致日丰PPR管道系统渗漏、异常。如:热源烘培受损、长期裸露,安装不到位,丝堵拧装异常,防水涂料涂刷管道,后续装修时外力致损,热源设备异常导致水温过高等现象;

2) 天气等不可抗力因素导致管道受损。如:冬天冻裂、水锤原因、自然环境致损管道等现象;

3) 日丰安全卫士质保卡无本公司服务工程师和用户或用户委托人双方签字;

4) 质保卡遗失、破损、字迹不清、信息核对不准等现象。

5)日丰电子版双质保卡的查询途径为:

微信搜索“日丰”公众号(rifeng2014),关注后进入公众号,拉至底部选项“服务中心”-“我的质保卡”,根据提示输入其中一个信息便可进行查询;陕西西安客户请通过专用APP查询。